Cam kết bảo vệ thông tin
của bạn tại link8802

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do link8802 cung cấp tại địa chỉ link8802.lat, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh tương tác khác của nền tảng. Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ, bạn đồng ý để link8802 xử lý thông tin cá nhân theo các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

link8802 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, lưu trữ có thời hạn và không bao giờ sử dụng thông tin của bạn ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

link8802 có thể thu thập các loại thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: họ và tên, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho xác minh độ tuổi và danh tính).
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email, số điện thoại, tỉnh/thành phố cư trú.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, lịch sử đăng nhập, cài đặt tài khoản và nhật ký hoạt động trong nền tảng.
• Thông tin giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, số dư ví, phương thức thanh toán đã sử dụng (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, v.v.) nhưng không bao gồm số thẻ đầy đủ hay mã bảo mật.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, cookie phiên và nhật ký truy cập để đảm bảo an toàn và cải thiện hiệu suất.
• Thông tin hỗ trợ: nội dung các cuộc trò chuyện qua Live Chat hoặc email khi bạn liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và xác nhận người dùng đã đủ 18 tuổi theo chính sách của nền tảng.
• Vận hành và duy trì tài khoản, xử lý nạp/rút tiền thông qua các kênh thanh toán nội địa.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thông tin dịch vụ quan trọng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm, đề xuất nội dung phù hợp dựa trên sở thích cá cược của bạn.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm chính sách.
• Cải thiện sản phẩm, dịch vụ và giao diện nền tảng thông qua phân tích dữ liệu tổng hợp (không nhận dạng cá nhân).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý hiện hành theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

link8802 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Đối tác xử lý thanh toán: các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay để thực hiện giao dịch tài chính an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các bên hỗ trợ vận hành hạ tầng, bảo mật và chống gian lận của nền tảng, chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi pháp lý của link8802.

Trong mọi trường hợp, việc chia sẻ được giới hạn ở mức thông tin tối thiểu cần thiết và luôn tuân theo các biện pháp bảo vệ phù hợp.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

link8802 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành nền tảng an toàn và mang lại trải nghiệm mượt mà hơn cho người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Loại này không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động của nền tảng.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng tương tác với website để cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie cá nhân hóa: ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, thiết lập hiển thị và lịch sử duyệt trong nền tảng để phục vụ bạn tốt hơn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của nền tảng.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

link8802 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

• Thông tin tài khoản hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu nhận dạng và giao dịch được lưu thêm tối thiểu 5 năm cho mục đích kiểm toán và phòng chống gian lận.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật (IP, phiên) được lưu tối đa 12 tháng rồi tự động xóa.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng được lưu 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc được ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

7. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

link8802 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản người dùng và toàn bộ hệ thống nội bộ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt — nhân viên chỉ được truy cập thông tin cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và rà soát lỗ hổng bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đơn vị kiểm toán độc lập.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa theo lịch trình để đảm bảo phục hồi nhanh trong trường hợp sự cố.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng của link8802, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

• Quyền truy cập Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà link8802 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa dữ liệu Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý buộc lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét tính chính xác hoặc trong quá trình khiếu nại.
• Quyền phản đối Phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp của chúng tôi.
• Quyền di chuyển dữ liệu Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.

9. Bảo vệ người dùng vị thành niên

link8802 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình xác minh tài khoản, nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, link8802 sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, hoàn trả số dư hiện có và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan theo quy trình bảo mật tiêu chuẩn.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã đăng ký sử dụng dịch vụ, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

link8802 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách bảo mật đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn về các lựa chọn phù hợp.